Afbeeldingsresultaat voor post nl logo   Closure logo

Bedrijven informeren na een overlijden

 

Als iemand in uw omgeving overlijdt, komt er veel op u af. Alle contracten, abonnementen en accounts bij bedrijven moeten worden stopgezet. Denk aan energiecontracten, telefoonabonnementen, verzekeraars, banken, goede doelen, lidmaatschappen en social media.

Via Closure regelt u dit heel makkelijk. U geeft uw gegevens één keer door en de rest wordt geregeld. Closure houdt u op de hoogte per mail en in uw eigen dashboard. Zo heeft u altijd overzicht.

Dankzij de samenwerking met PostNL kunt u t/m 30 november 2020 voor €59.40 gebruik maken van deze dienst (t.w.v. €99,-).

Heeft u vragen?

De medewerkers van Closure staan voor u klaar van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 18.00 uur. Bel gerust bij vragen naar 010 - 200 45 22 of gebruik de chat.

Hoe werkt het?

1. Selectie

Selecteer de organisaties die u wilt informeren over het overlijden van uw dierbare en geef aan wat er met de abonnementen, contracten en accounts van de overledene mag gebeuren (opzeggen/overnemen).

2. Gegevens

Vul de benodigde gegevens van de overleden persoon in en maak een account aan bij Closure, zodoende kunt u later ook nog extra organisaties toevoegen aan het overzicht.

3. Bevestiging

Wij informeren in één keer alle organisaties. Wij houden u op de hoogte van de afwikkeling per organisatie in uw persoonlijk account en via het opgegeven e-mail adres.

Veelgestelde vragen

Is dit een dienst van PostNL?

Nee, Closure is een onafhankelijke organisatie die met bedrijven zoals PostNL samenwerkt. PostNL vindt het belangrijk haar klanten na het verlies van een dierbare te ondersteunen en werkt daarom samen met Closure.

Welke andere diensten kan ik via Closure opzeggen of overnemen?
U kunt alle abonnementen, contracten en accounts opzeggen of overnemen. Denk daarbij aan bankrekeningen, goede doelen, energiecontracten en social media accounts. Wij hebben alle  organisaties overzichtelijk voor u gecategoriseerd zodat u niets over het hoofd ziet. Mist u een organisatie in het overzicht? Neem dan contact op met onze klantenservice via de chat, e-mail of telefoon.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Closure?
Ja, het gebruik van Closure kost 99 euro. Dankzij de samenwerking met PostNL ontvangt u 10% korting op de service van Closure.
Welke gegevens en documenten heb ik nodig?
Wij vragen u alleen de gegevens in te vullen die de geselecteerde organisaties ook aan u vraagt. Als nabestaande heeft u enkel de persoonsgegevens van de overleden persoon, en een akte van overlijden nodig. De akte van overlijden krijgt u meestal van uw uitvaartondernemer. Anders is deze ook verkrijgbaar bij de gemeente waar de overleden persoon stond ingeschreven.
Heb ik wachtwoorden, klantnummers of gebruikersnamen nodig?
Nee, u heeft geen wachtwoorden, klantnummers of gebruikersnamen nodig om abonnementen via Closure op te zeggen of over te nemen.
Kan ik op een later moment nog abonnementen toevoegen aan mijn overzicht?
Ja, dat is mogelijk. Waarschijnlijk komt u nog verschillende organisaties tegen op de bankrekening of tussen de post. U kunt deze op elk gewenst moment eenvoudig toevoegen aan het overzicht in uw account.
Wordt alles direct opgezegd?
Nee, wij informeren de betreffende organisaties pas zodra u ons daarvoor de opdracht geeft. U kunt dus eerst een account aanmaken en een overzicht voor uzelf creëren, voordat u alles opzegt of overneemt. Ook vragen wij bij elke opzegging en overname om een ingangsdatum, zodat u opzeggingen en overnames later in kunt laten gaan.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens enkel voor het tot stand brengen van opzeggingen en overnames bij de door u geselecteerde organisaties. Wij hebben een scherp oog voor veiligheid en privacy en verkopen geen gegevens aan derden. Bovendien verwijderen wij uw gegevens automatisch van onze servers 6 maanden na afronding van uw verzoeken. Wij zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons geeft vertrouwelijk wordt behandeld, in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving. U kunt hier meer over lezen in ons privacy beleid.
Hoe lang duurt het voordat alles is opgezegd en overgenomen?
Gemiddeld duurt het 10 werkdagen voordat álle abonnementen zijn opgezegd en/of overgenomen. De afhandelingstijd is afhankelijk van de organisaties. Gemiddeld wordt een opzegging binnen 5 werkdagen behandeld. Een overname duurt gemiddeld 10 werkdagen. In uw persoonlijke account kunt u precies zien wat de huidige status is per opzegging of overname.